Dennis van der Molen (Gendringen) en zijn collega Mark Schoenmakers uit Noord-Holland

Dennis van der Molen is al jarenlang klant bij Harrie Arendsen. En dat tot volle tevredenheid. Zijn enthousiasme voor de Volvo-dealer uit Doetinchem heeft hij nu ook overgebracht op zijn collega Mark Schoenmakers, die in de kop van Noord-Holland woont. Beiden werken voor Galil Medical, een wereldwijde organisatie die gespecialiseerd is in het ontwerpen, bouwen en in gebruik nemen van gespecialiseerde medische apparatuur. Zij besloten om gelijktijdig een nieuwe Volvo te bestellen. Dennis koos voor de Volvo V70 R-design in een zwarte uitvoering en Mark was helemaal weg van de Volvo XC60, ook R-design en zwarte lak. "De klantgerichtheid is voor mij bepalend om opnieuw een V70 bij Harrie Arendsen te bestellen," zegt Dennis gedecideerd. "Je wordt altijd perfect geholpen. Als klant ben je hier écht koning. Verkoopadviseur Jasper Bosgoed kent mijn voorkeuren en heeft mijn nieuwe Volvo laten uitrusten met accessoires die mij aanspreken. Ik kan blind op hem vertrouwen. In nauwe samenwerking met Volvo Lease heeft Jasper een leaseconstructie opgezet die perfect past binnen het beleid van ons moederbedrijf in Engeland. Complimenten daarvoor." Bij het samenstellen van de XC60 heeft Mark zich laten leiden door de aanbevelingen van Dennis en Jasper. "Jasper wist exact welke opties binnen het leasebedrag pasten. Ik heb overigens voor dit type gekozen vanwege mijn lengte. Met mijn 1 meter 95 pas ik perfect in deze sportief ogende Volvo XC60."

De heer Van Neck Junior en de heer Van Neck Senior, van het Duitse bedrijf Axxence Aromatic GmbH uit Emmerich (Kleve) in Deutschland

 

Grenzeloos vertrouwen
 

De klanten van Harrie Arendsen zijn tot ver buiten de regio te vinden. Zelfs over de grens in Duitsland zit een relatie die een aantal jaren geleden besloot om met de Volvo-dealer uit Doetinchem in zee te gaan. Waarom kiest een bedrijf uit Emmerich Deutschland (Kreiz Kleve) voor een dealer in de Achterhoek? Jurriaan van Neck van Axxence geeft het antwoord. "In onze familie is Volvo een vertrouwd merk. Op een zeker moment zijn wij als bedrijf ook overgestapt op dit Zweedse merk. Volvo heeft in mijn ogen een enorm degelijk imago. Het merk staat als een huis. Wij zijn ons in de buurt gaan oriënteren en kwamen vrij snel bij Harrie Arendsen in Doetinchem terecht. Een auto bij hem aanschaffen is financieel erg aantrekkelijk. De catalogusprijs van een Volvo ligt voor ons namelijk lager dan de prijs in Nederland.

Lees meer over Axxence Aromatic GmbH uit Emmerich, die zijn Volvo's bij Harrie Arendsen inkoopt.
Grenzeloses Vertrauen in Harrie Arendsen (übersetzt auf Deutsch)
 

Programmamaker Sander Pluijm / mediaman van Team Delta Lloyd voor de Volvo Ocean Race 2008-2009

Sander Pluijm is een geboren Doetinchemmer, maar woont tegenwoordig in Amsterdam. Als programmamaker in Hilversum werkt hij aan interessante nieuwe concepten. Gezien zijn media-ervaring en zeilhobby werd hij gevraagd als mediaman van Team Delta Lloyd voor de Volvo Ocean Race 2008-2009. "Alsof je als amateurspits met het Nederlandse elftal naar het WK mag, zo voelt het. Overweldigend maar fantastisch. Je vaart steeds twee tot drie weken naar een haven, waarna je daar rust. De omstandigheden zijn zwaar; kou, hitte, storm, bootonderdelen die kapot gaan en je bent steeds met diezelfde elf mannen. Je bent sterk op elkaar aangewezen. Je gaat samen voor het winnen van de race."
De race past volgens Sander goed bij het merk Volvo: "Ik zie parallellen: power, topprestaties, perfectie en duurzaamheid."Sander rijdt zelf een Volvo V40. En ook al woont hij in het westen, voor het onderhoud gaat hij trouw naar Volvo Harrie Arendsen. "Daar weten ze snel en zakelijk handelen goed te combineren met persoonlijk contact. Dat waardeer ik en heeft gezorgd voor een vertrouwensband."
 

Internationaal springruiter Peter Geerink uit het Gelderse Gelselaar
 

In 1997 won internationaal springruiter Peter Geerink uit het Gelderse Gelselaar een gloednieuwe V70 tijdens de Volvo World Cup.
Tijdens zijn ereronde in de auto werd hij positief verrast: "Dat Volvo's veilige en goede auto's zijn, dat was algemeen bekend, maar ik verbaasde me over de mooie inrichting en de strakke lijnen van de toen net op de markt gekomen V70." In de loop der jaren won Peter nog vier Volvo's, die hij binnen
no time wist door te verkopen. Inmiddels rijdt hij zelf in een S80. "Een ideale, ruime auto voor als ik met of zonder
paardentrailer op pad ga voor de paardenhandel of naar springwedstrijden moet rijden. De vrachtwagen vertrekt met de paarden en ik kan er later comfortabel achteraan. Jaarlijks rijd ik zo toch al gauw 60.000 kilometer."
In eerste instantie kwam Peter voor het onderhoud terecht bij Volvo Harrie Arendsen, omdat die het dichtst bij was. Hij ontdekte echter al snel dat er meer voordelen waren dan alleen de afstand: "De mensen zijn vriendelijk en ik kan op ze vertrouwen. Ik ben geen monteur en heb het druk met de paarden, dan wil ik niet over mijn auto hoeven nadenken. Daarom ga ik naar Volvo Harrie Arendsen."
 

Rutger van Oosten uit Amsterdam
 

Rutger van Oosten uit Amsterdam is Operational Manager en vestigingsmanager in de deurwaarders- en incassobranche. Omdat hij jaarlijks zo'n 85.000 kilometer rijdt, is een comfortabele en kwalitatieve auto van groot belang. "Bovendien wil ik gezien de branche waarin ik werk voor kunnen rijden in een auto waar geen negatieve vooroordelen over bestaan. Volvo voldoet aan al die wensen. Ik ben overigens ook weg van het design. Ik heb nu een V70, het oudere model, maar over zo'n 50.000 kilometer is het tijd voor een andere. Waarschijnlijk wordt het een V70 Cross Country. Ik houd van de strakke lijnen en stoere uitstraling."
Amsterdam - de Achterhoek, ze liggen niet bepaald op steenworpafstand. Toch zweert Rutger bij Volvo Harrie Arendsen in Ruurlo. "Onlangs was mijn vriendin op zoek naar een nieuwe auto. Bij een andere merkdealer viel de arrogantie ons tegen. Geef mij maar het nuchtere verstand en de hoge servicegraad van Volvo Harrie Arendsen. Drie keer per jaar laat ik een grote beurt uitvoeren en waar nodig kom ik langs voor bijvoorbeeld een sterretje in de ruit of nieuwe banden. Als ik door mijn drukke werkagenda echt niet weg kan, komt Volvo Harrie Arendsen de auto persoonlijk ophalen bij onze vestiging in Ede. Waar maak je dat nu nog mee?"
 

Familie Weekenstroo uit Lochem met maar liefst drie Volvo's

De familie Weekenstroo uit Lochem heeft maar liefst drie Volvo's voor de deur staan, een 240, een V70 en een S40. Hoewel Ab zeer te spreken is over het comfort en het goede rijgedrag van de nieuwere V70 en S40 rijdt hij toch het liefst in zijn achttien jaar oude 240: "Die auto heeft charme en echt karakter, hij is degelijk, betrouwbaar, veilig en zonder fratsen. Op de teller staat 340.000 kilometer."
Wat was Ab zes jaar geleden blij met de lange neus van zijn toenmalige Volvo 850. Een geldwagen stak zonder pardon een kruispunt over, terwijl Ab voorrang had.
"Vanwege het verkeer om me heen kon ik niet naar rechts of links uitwijken, ik kon alleen remmen. Ik raakte de geldwagen vol in de zijkant. De hele neus van mijn 850 was ontzet en het motorblok opgetrokken. Maar, ik kon zonder problemen uitstappen en de motor liep nog! Dat zegt iets over de veiligheid en kwaliteit!"
Voor het onderhoud heeft Ab bewust gekozen voor een dealerbedrijf: "Je bent dan verzekerd van goede kwaliteit en betrouwbaarheid. Volvo Harrie Arendsen zorgt ook voor fatsoenlijk persoonlijk contact en luistert naar me, dat vind ik erg belangrijk."
 

De heer Van der Maat uit Arnhem met z'n eerste grote liefde, de 740 met 585.000 kilometer op de teller!
 

Een oud studievriend, al jaren fervent Volvo-rijder, enthousiasmeerde Bart van der Maat uit Arnhem om eens langs te gaan bij Volvo Harrie Arendsen. "Na deskundig advies, kocht ik midden jaren '90 een Volvo 740 met 175.000 kilometer op de teller; het bleek een schot in de roos! zakelijk representatief, maar ook een comfortabele gezinsauto. We hebben er verre reizen mee gemaakt, hockeyteams mee vervoerd en studerende kinderen mee verhuisd. Een auto met een indrukwekkende staat van dienst." Hoewel hij verknocht was aan de 740 en de auto na dertien jaar ondanks 585.000 kilometer op de teller nog als nieuw uitzag, heeft Bart er afscheid van genomen. "Mede door de goede service bij de controlebeurten bleef ik op de hoogte van de nieuwe Selected Used Cars bij Volvo Harrie Arendsen. Zo ontstond een prille liefde voor de V70. Een paar maanden wachten bleek de moeite waard: Volvo Harrie Arendsen belde over een V70 met de juiste kleur, een mooi interieur en een goede prijs. De liefde bloeit inmiddels volop."
 

Paul en John Faber/ Buitensport Four Seasons in Duiven en Nijmegen
'Die inruil kon niemand anders bieden'
 

Paul Faber werkte jarenlang in een sportwinkel. Toen die in aanmerking kwam voor overname, besloten hij en zijn broer John de stap te wagen. "Het was de start van Buitensport Four Seasons" te Duiven, vertelt John. "Inmiddels hebben we net een nieuw pand in Duiven met zo'n 2.400 vierkante meter winkeloppervlak en hebben we sinds vijf jaar ook een kleinere vestiging in hartje Nijmegen."
De winkels en collectie hebben een stoere en sportieve uitstraling. "We hebben alles van wandelschoenen tot complete skiuitrustingen in het winterseizoen. In onze verkoop zijn we nuchter, eerlijk en klantgericht. Volvo pas daar wat ons betreft prima bij."
Vader Faber reed ook altijd Volvo, daarmee werd de interesse van de broers gewekt. Paul rijdt nu zijn derde Volvo, John zijn vijfde. "We rijden allebei de nieuwste XC90. In zwart natuurlijk, dat vinden we toch het mooist. En een ruimte in die auto's! Ideaal voor als we weer eens met voorraad heen en weer moeten tussen Duiven en Nijmegen."
Over de service bij Volvo Harrie Arendsen zijn Paul en John zeer tevreden. "Voor de inruil van onze vorige Volvo's hebben we nog wel wat andere dealers benaderd, maar niemand kwam in de buurt van de prijs en service die Volvo Harrie Arendsen kon bieden. We kunnen er altijd terecht en, niet onbelangrijk, we hoeven er niet in driedelig pak binnen te stappen om serieus te worden genomen."

Rob van de Wal van het wielerhuis De Pedaleur te Doetinchem
 

De Pedaleur is een welbekende naam in Doetinchem en omstreken. Het wielerhuis, dat binnenkort een uitbreiding ondergaat, wordt goed bezocht door met name wielrenners en mountainbikers. Tot 2,5 jaar geleden reed eigenaar Rob van de Wal nog een transporter, een auto voor zowel zakelijk als privé gebruik. Toen een van zijn trouwe klanten in een Volvo XC70 in de kleur Lava Sand bij hem voorreed, kwam daar echter verandering in. "Ik zag de auto en was meteen verkocht. Stoer, sportief en ook nog eens Volvo, een kwaliteitsmerk met een goede uitstraling. Die moest ik hebben. Voor de zekerheid heb ik nog wel even aan mijn klant gevraagd of hij het goed vond, dat ik exact dezelfde Volvo zou aanschaffen. Hij kon er gelukkig wel om lachen."
Rob kent Harrie en Frank Arendsen al heel wat jaren. Vader en zoon zijn namelijk ook fietsliefhebbers. "Ik weet dat ze dezelfde instelling hebben als wij bij De Pedaleur: hard werken, doe maar gewoon en afspraak is afspraak. Ook gaan ze voor kwaliteit. Dat vind ik belangrijk."
 

Rob wisselt elke drie tot vier jaar van auto. "Maar niet van merk! Ik heb al een nieuwe Volvo op mijn verlanglijstje staan: de XC60. Weer zo'n robuust model, waarmee we comfortabel kunnen rijden en zonder problemen op wintersport gaan.

DDJ Accountants & Adviseurs uit Ellecom

Wim Diesveld, Hans Geurtsen en Ronald de Jonge zijn de eigenaren van
Ronald: "Het zijn representatieve wagens, met exact de uitstraling die we als bedrijf nastreven. Kwaliteit, zekerheid en met stijl. De verhouding tussen prijs en kwaliteit is goed."Het werkgebied van DDJ beslaat de omgeving Zutphen-Arnhem-Doetinchem. Klanten zijn met name grotere en gerenommeerde MKB-bedrijven. Hiervoor zijn Wim, Hans en Ronald jaarlijks ieder zo'n 20.000 tot 30.000 kilometer op de weg. "Dat vraagt om comfort en veiligheid." Wim: "Onlangs ben ik op de snelweg frontaal geraakt door een spookrijder. De veiligheid van Volvo heeft ervoor gezorgd dat de gevolgen van het ongeluk voor ons gezin gelukkig beperkt zijn gebleven."DDJ Accountants & Adviseurs in Ellecom. Alle drie de eigenaren en ook de aan het kantoor verbonden belastingadviseur Ger Kruitwagen rijden een Volvo. Wim een V70, Ronald een V50, Hans een V70 en Ger een XC90.
 

Persoonlijke aandacht en korte lijnen staan bij DDJ hoog in het vaandel. Dezelfde eigenschappen verlangt de organisatie ook van leveranciers, waaronder die van auto's. Bij Volvo Harrie Arendsen zien ze deze ruimschoots terug. Ronald: "De medewerkers bij Volvo Harrie Arendsen maken tijd voor je. Net als wij hebben ze het beste voor met hun klanten. Ze weten een hoog ambitieniveau goed te combineren met informeel en open contact. Als ik het vergelijk met de contacten die ik heb met andere garagebedrijven heb gehad, gaat Volvo Harrie Arendsen net even anders."