Veelgestelde vragen

Binnenkort kunt u uw elektriciteitsverbruik bijhouden en zien hoeveel uw auto elektrisch heeft gereden via de Volvo on Call app. De vergoeding zal worden terugbetaald met behulp van de Volvo on Call app.

Alle nieuwe Volvo Plug-in Hybrids die besteld zijn tussen 16 oktober 2019 en 30 april komen in aanmerking voor een jaar gratis laadstroom. Dit houdt in dat u voor een periode van 12 maanden een vergoeding ontvangt voor de stroom die u verbruikt om uw auto op te laden. Bovendien kunt u via de Volvo on Call app bijhouden hoeveel stroom er verbruikt wordt en hoeveel uw auto elektrisch heeft gereden. De vergoeding aan de berijder geschiedt naar verwachting in de tweede helft van 2021

De actie is geldig op alle nieuwe Volvo Plug-in Hybrid modellen die besteld zijn tussen 16 oktober 2019 en 30 april 2020.

Ja. De actie geldt alleen indien u gebruik maakt van de Volvo on Call app en als u de auto minstens 12 maanden houdt. Als u ervoor kiest om de auto te verkopen of in te ruilen nadat u de auto 12 maanden in uw bezit heeft, maar voordat de vergoedingsperiode van 12 maanden is afgelopen, krijgt u alleen de kWh vergoed die u daadwerkelijk heeft verbruikt tijdens de vergoedingsperiode. De vergoeding zal alleen in geld worden uitgekeerd en eventuele fiscale consequenties blijven de verantwoordelijkheid van de berijder.

Het te vergoeden bedrag is vastgesteld op € 0,21 inclusief BTW per kWh. Voor informatie over de specifieke voorwaarden kunt u contact opnemen met uw dealer.

De vergoeding zal worden terugbetaald met behulp van de Volvo on Call app. Vergoedingen worden naar verwachting uitgekeerd in de tweede helft van 2021.

Ja. De actie is van toepassing op zakelijke klanten met uitzondering van huurauto's. Voor meer details kunt u contact opnemen met uw dealer.

Het doel van de campagne is om het duurzaam rijgedrag positief te beïnvloeden. Vergoedingen zullen worden terugbetaald met behulp van de Volvo on Call app, waarvan de hoofdbestuurder gezien wordt als de gebruiker.

Benzine is, na waardevermindering, de op een na hoogste kostenpost voor wagenparkbeheerders. Daardoor is het een uiterst belangrijk aandachtspunt voor de besluitvormers binnen wagenparken.

Ja, Care by Volvo rijders met een Volvo op abonnement komen in aanmerking voor de vergoeding als zij minimaal 1 jaar in dezelfde auto rijden.

Ja. De capaciteit van onze Volvo Plug-in Hybrids wordt per 2020 verdrievoudigd.

Dan kunt u bellen met de Harrie Arendsen vestiging van uw voorkeur of uw vraag insturen middels het online contactformulier. Een van onze verkoopadviseurs neemt dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Al het reguliere onderhoud volgens onderhoudsschema en reparaties die je niet had kunnen voorzien of voorkomen, zijn inbegrepen.

Bij het BKR worden alle particuliere kredieten hoger dan €250,00 en met een minimale looptijd van één maand geregistreerd. De kans is dus groot dat je al geregistreerd staat, bijvoorbeeld vanwege een hypotheek. Ondanks dat Volvo Private Lease geen krediet is, zal ook een Private Lease product geregistreerd worden bij het BKR onder een aangepaste code. Zo ook wanneer je een overeenkomst afsluit bij Volvo Car Lease via Harrie Arendsen.

Nee, op Volvo Private Lease is geen borg van toepassing.

Ja, dat is mogelijk. Dit kan na het verstrijken van de eerste 12 maanden van de overeenkomst en hier zijn kosten aan verbonden. De kosten hiervoor bedragen 40% van de resterende termijnen van jouw contract. Hoe hoog deze kosten zijn, hangt af van jouw specifieke situatie. Volvo Car Lease brengt namelijk nooit meer kosten in rekening dan in het geval je bij aanvang van het contract voor deze kortere looptijd had gekozen.

Nee, winterbanden zijn niet standaard opgenomen in een Volvo Private Lease contract. Uiteraard zijn deze wel optioneel bij Harrie Arendsen te bestellen.

Ja, iedereen met een geldig Nederlands rijbewijs en met toestemming van de contractant mag in jouw Volvo rijden.

Nee, op het moment dat je de leaseovereenkomst tekent heb je een bedenktijd van 14 dagen. Na het verstrijken van deze bedenktijd, bestellen wij jouw nieuwe Volvo.

Ja, dat kan bij Volvo Car Lease via Harrie Arendsen. Wij adviseren je graag over alle mogelijkheden op het gebied van opties en accessoires.

Dit is zeker mogelijk. Graag gaan wij met jou in gesprek om de inruilwaarde van je huidige auto te bepalen.

Btw- en marge-auto geldt alleen voor ondernemers. Bij een btw-auto is de btw aftrekbaar en bij een marge-auto niet meer. Dit wil zeggen dat als je btw plichtig bent en dat je de mogelijkheid hebt, na de aankoop, de btw terug te vorderen. Bij een Marge-auto is dit al gebeurd en niet meer mogelijk. Voor particulieren is deze regel niet van toepassing. Wanneer een btw-auto eenmaal in bezit is van een particulier, dan wordt dit automatisch een marge-auto. Nadat een auto eenmaal het predicaat marge-auto heeft, kan dit nooit meer een btw-auto worden

"Volvo Used Car' staat voor auto's die ouder zijn dan 5 jaar en/of meer dan 150.000 kilometer hebben gereden. 'Volvo Selekt Car' staat voor auto's die jonger zijn dan 5 jaar en/of minder dan 150.000 kilometer hebben gereden met een 'Volvo Selekt Garantie'.

Onder BOVAG Garantie vallen gebreken die binnen de garantieperiode van 6 maanden zijn ontstaan of tijdens de aankoop niet zijn aangemerkt. Het gaat er in deze garantie om als een product echt kapot is en niet meer voldoet aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Uitzonderingen op de garantie zijn: ruiten, radio, banden en accessoires.

Volvo Selekt Garantie is een garantie van 12 maanden van auto’s die jonger zijn dan 5 jaar zijn en/of minder dan 150.000 kilometer hebben gelopen. De auto heeft een bekende onderhoudshistorie, is door de erkende Volvo-dealer op alle punten gecontroleerd, 30 dagen omruilgarantie en pechhulp van Volvo assistance. Kijk HIER voor meer informatie over Volvo Selekt

Ja dat kan. Bij de export naar Duitsland kan het gehele traject volledig verzorgd worden. Als het aankomt op andere landen kunnen wij u daar grotendeels mee ondersteunen, zodat de export goed verloopt.

Ja dat kan, dit is geen enkel probleem.

Dat is zeker mogelijk. Als je aangeeft op welke vestiging van ons je deze auto wilt bekijken, dan kan dat worden geregeld.

Polestar Tuning is een optimalisatie voor jouw Volvo waardoor de auto soepeler rijdt, de auto sneller schakelt en sneller optrekt. De Polestar Tuning is bij alle vestigingen van Volvo Harrie Arendsen mogelijk. Kijk HIER voor meer informatie en of jouw model geschikt is voor de tuning.

Volvo On Call is een geïntegreerd systeem waardoor je de auto via de mobile-app op afstand kunt bedienen. Met de app kun je onder andere de auto vergrendelen, dasboardgegevens uitlezen en pre-conditioning op afstand regelen.

Met rijbewijs B mag je een aanhanger trekken die inclusief lading niet meer weegt dan 750 kg.

In sommige gevallen mag je met alleen rijbewijs B een aanhanger zwaarder dan 750 kg trekken. Je moet dan voldoen aan de volgende voorwaarden:

-          De lege auto moet zwaarder zijn dan de aanhanger maximaal mag wegen.
-          De totale combinatie (dus auto en aanhanger samen) mag niet zwaarder zijn dan 3500 kg. Er word hierbij gekeken naar wat de aanhanger maximaal aan gewicht kan vervoeren. Dit gewicht en het maximaal gewicht van de auto mag dan niet zwaarder zijn dan 3500 kg.

Als je in bezit bent van een BE rijbewijs ben je niet beperkt in het gewicht van de aanhanger.
Wel is het goed om op een aantal technische punten te letten:

-          Wat is het maximale trekgewicht van de auto?
-          Hoeveel kilo mag maximaal op de trekhaakkogel rusten (kogeldruk, dus verticaal)?

Dit staat meestal vermeld op het kentekenbewijs. Dit is ook terug te vinden op het type plaatje van de aanhanger en het instructieboekje. 

.

Een auto huren is zeker mogelijk bij Harrie Arendsen, wij beschikken over een ruime keuze van huurauto’s.

klik HIER voor de tarieven.

Heel vaak na een bandenwissel, kan het bandencontrole lampje gaan branden en moet deze gekalibreerd worden.
Dit kan in het 'My car'-menu, vervolgens bandenspanning aanklikken en vanuit daar kun je het systeem kalibreren.

Ja dat kan, Harrie Arendsen beschikt over de juiste kennis en vaardigheden om zowel oudere modellen als oldtimers te onderhouden. Dat geldt ook voor onderdelen.

Het chassisnummer van jouw Volvo kun je vinden links onderin de voorruit (aan de buitenkant van de auto), onder de motorkap en in de autopapieren.

Allereerst is van belang wat voor schade er is. Bij bijvoorbeeld een deuk of een kras, is het goed om Harrie Arendsen te bellen of indien mogelijk is om te rijden langs te komen. Bij een grote schade, bijvoorbeeld als de auto total loss is en moet worden afgesleept, is het genoodzaakt het telefoonnummer op de groene kaart van de verzekering die bij jouw auto hoort te bellen.

Bij schade kan alles via ons worden geregeld, wij kunnen je hierin volledig ontzorgen. De schadeclaim kan ook direct via ons worden geregeld zodat de schade kan worden hersteld waardoor je er geen omkijken meer naar hebt. Wel is het handig om ook zelf even de schade nog te vermelden aan jouw verzekering, de rest wordt allemaal via ons geregeld.

Ja, wij voeren APK voor zowel Volvo als alle andere merken uit voor €25,-.