Nieuwenhuijse Groep neemt Volvo-dealer Harrie Arendsen over

Nieuwenhuijse Groep neemt Volvo-dealer Harrie Arendsen over


De Nieuwenhuijse Groep heeft met trots aangekondigd dat zij per 1 januari 2024 de succesvolle overname van Volvo-dealer Harrie Arendsen hebben afgerond. Met deze strategische zet breidt de Nieuwenhuijse Groep uit naar negen vestigingen en verdubbelt zij haar activiteiten op het gebied van Volvo.

Sinds 1968 is Harrie Arendsen een gewaardeerde Volvo-dealer met vestigingen in Almelo, Hengelo, Doetinchem en Zevenaar. Het bedrijf telt 130 medewerkers, die allen meegaan in de overname.

“Dit stelt ons in staat om ook naar de toekomst toe een relevante speler te blijven”, aldus commercieel directeur Frank Moormann. De groei in termen van vestigingen en activiteiten onderstreept de ambitie van het bedrijf om haar klanten een breed scala aan hoogwaardige diensten te blijven bieden.

De bedrijfsactiviteiten van de overgenomen Volvo-dealer zullen worden voortgezet onder de vertrouwde naam Harrie Arendsen. Technisch directeur Jelle Nijman benadrukt: “Wij hechten waarde aan de goede naam die door de jaren heen is opgebouwd, daarnaast past dit familiebedrijf helemaal bij het DNA van onze bedrijven.”

Frank Arendsen zegt: “Met Volvo Nieuwenhuijse als nieuwe eigenaar van Harrie Arendsen, gaat het bedrijf een mooie toekomst tegemoet. De verkoop van het Volvo familiebedrijf is een strategische beslissing die past bij onze langetermijnvisie. We zijn ervan overtuigd dat deze overdracht van eigendom zal resulteren in nieuwe mogelijkheden voor zowel Harrie Arendsen als Nieuwenhuijse. We willen onze oprechte dank betuigen aan het toegewijde personeel, onze klanten en Volvo Cars Nederland voor hun jarenlange steun.”

Met deze overname kijkt de Nieuwenhuijse Groep vol vertrouwen naar de toekomst. De Nieuwenhuijse Groep met Volvo vestigingen in Apeldoorn, Zwolle, Meppel, Zutphen en Raalte is ook eigenaar van MAX’S Mobility, Heritage Customs en fietsspeciaalzaak Stappenbelt Specialized Concept Store. De vestigingen Almelo Doetinchem, Hengelo en Zevenaar worden daar nu aan toegevoegd.

<strong>Volvo-dealer Harrie Arendsen voor vierde keer op rij ‘Erkend Duurzaam Premium’ gecertificeerd</strong>

Volvo-dealer Harrie Arendsen voor vierde keer op rij ‘Erkend Duurzaam Premium’ gecertificeerd

Ook in 2023 is Volvo-dealer Harrie Arendsen – onderdeel van mobiliteitsbedrijf MOOVZ – Erkend Duurzaam Premium gecertificeerd. Het is de vierde keer dat de organisatie dit certificaat – uit handen van het IvDM – in ontvangst neemt en het bewijst eens te meer dat Harrie Arendsen in alle facetten van de bedrijfsvoering duurzame verbeteringen heeft doorgevoerd. In 2017 ontving men deze onderscheiding voor de eerste keer.

‘We zijn ontzettend trots dat het ons wederom is gelukt dit certificaat te behalen’, aldus Mascha Roelvink, Facility Manager van MOOVZ. Ze vervolgt: ‘Deze erkenning geldt namelijk niet alleen voor Harrie Arendsen, maar ook voor onze zusterbedrijven Pedaleur Bikes, Velor, Leezer Bikegear en onze holding MOOVZ. Dat maakt het uniek, voor ons en ook voor de branche!’

Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen is inmiddels al vele jaren een belangrijke pijler binnen Harrie Arendsen. Het kenmerkt hun DNA. De organisatie is continue bezig om haar footprint verder te verkleinen. ‘Zo zijn we naast Doetinchem en Hengelo inmiddels ook bezig Harrie Arendsen in Zevenaar van zonnepanelen te voorzien, maken we enkel gebruik van 100% groene stroom, zijn alle locaties uitgerust met LED verlichting en voeren we een duidelijk en vooruitstrevend afvalstromenbeleid’, aldus Roelvink.

Ook als werkgever blijft Harrie Arendsen op dit gebied in ontwikkeling. ‘Duurzaam betekent ook dat er aandacht is voor het welzijn van medewerkers, in al haar facetten. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten. Zakelijk en privé. We hebben hiervoor de ‘Coachdesk’ opgericht, waarbij professionals op verzoek van medewerkers het gesprek aan gaan en handvatten bieden. En we zijn onlangs gestart met een pilot om woon-werkverkeer per speed-pedelec af te leggen. Aan deze pilot doen enkele medewerkers en klanten mee’, zo vervolgt Quintus Stinissen, Manager Cars binnen Harrie Arendsen. Want ook aan de klant wordt gedacht bij deze dealer. ‘We hebben al enige jaren een groot aantal e-bikes rijden in onze vervangend vervoer vloot, denken mee in de vorm van een haal- en brengservice via onze Klantentaxi en voorzien indien gewenst in een rijtraining om een optimale rijervaring en efficiënt brandstofverbruik na te streven. Allemaal voorbeelden van hoe we het nóg beter willen doen’, aldus Stinissen.

Op het MVO vraagstuk heeft holding MOOVZ dan ook 96 van de in totaal 100 punten gescoord. Uniek en een factie hoger dan in 2021, toen men 95 punten behaalde. Hun partner Volvo, importeur van het merk in Nederland, behaalde onlangs het Erkend Duurzaam Plus certificaat. ‘Het toont aan dat we beide vanuit aandacht werken aan een duurzame vorm van mobiliteit en waarde hechten aan milieu en klimaat. Het feit dat vanuit de fabrikant in Zweden al sinds enkele jaren volledig wordt ingezet op een elektrische toekomst bekrachtigt dat’, zo sluit Roelvink af.

YES! Wij hebben de Customer Satisfaction Award 2022 ontvangen!

YES! Wij hebben de Customer Satisfaction Award 2022 ontvangen!

Team Zevenaar heeft voor het zevende jaar op rij een dergelijke onderscheiding ontvangen. Een award die wordt uitgereikt door Volvo Car Nederland aan dealers met een hoogwaardig serviceniveau en de hoogste klanttevredenheid. Behoren tot de selecte groep Volvo-dealers die deze onderscheiding in ontvangst neemt went nooit en blijft bijzonder.

Vol enthousiasme werkt het hele team van Harrie Arendsen Zevenaar gedurende het jaar aan de beste ervaring en service voor klanten. Deze prestigieuze award is dan ook een bekroning op inzet en toewijding.

‘Vanuit onze visie ‘Jou verder helpen’ gaan we enkel voor de allerbeste kwaliteit en dienstverlening. Dat zit ‘m in het schenken van een goede kop koffie of thee, het aanbieden van werkruimte voor de klant en ook in de mogelijkheid gebruik te maken van een van onze klantentaxi’s. Maar ook in het versturen van een korte video-impressie wanneer een klant zijn of haar auto voor reparatie in onze werkplaats heeft staan. Een manier om klantvragen met beeld te beantwoorden en de totstandkoming van de factuur inzichtelijk te maken. Het overtreffen van de klantverwachting, daar worden we blij van. En uiteraard monitoren we de output, alleen dan kunnen we blijven verbeteren. Met wederom een hoge klanttevredenheidsscore op zak, staan we als team ook in 2023 weer voor onze klanten klaar en willen we hen een premium klantervaring bieden’, aldus Dirk Breukink (Teamleider Cars Gelderland).

Bij Volvo draait het niet alleen om optimale verkeersveiligheid, duurzaamheid en freedom to move, maar ook om de hoogste klanttevredenheid. Als premium merk wil Volvo Car Nederland dan ook voortdurend bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit en dienstverlening van de Nederlandse Volvo-dealerorganisatie op het gebied van klanttevredenheid en training. Het eigen Award-programma voor dealers speelt hierbij een belangrijke rol.

𝗬𝗘𝗦! 𝗪𝗶𝗷 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗘𝗿𝗸𝗲𝗻𝗱 𝗗𝘂𝘂𝗿𝘇𝗮𝗮𝗺 𝗣𝗿𝗲𝗺𝗶𝘂𝗺 𝗴𝗲𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗲𝗲𝗿𝗱!

𝗬𝗘𝗦! 𝗪𝗶𝗷 𝘇𝗶𝗷𝗻 𝗘𝗿𝗸𝗲𝗻𝗱 𝗗𝘂𝘂𝗿𝘇𝗮𝗮𝗺 𝗣𝗿𝗲𝗺𝗶𝘂𝗺 𝗴𝗲𝗰𝗲𝗿𝘁𝗶𝗳𝗶𝗰𝗲𝗲𝗿𝗱!

Wij zijn sinds december 2021 het eerste officiële Erkend Duurzaam Premium mobiliteitsbedrijf. Een certificaat dat wordt uitgereikt door IvDM en hét bewijs dat wij in alle facetten van de bedrijfsvoering duurzame verbeteringen hebben doorgevoerd. Waar het certificaat eerder alleen werd uitgereikt in de autobranche, is het nu ook voor mobiliteitsbedrijven mogelijk om deze titel te bemachtigen. Dit betekent dat niet alleen Harrie Arendsen is gecertificeerd, maar ook Pedaleur Bikes en MOOVZ. En daar zijn we trots op!

Maar wat betekent Erkend Duurzaam Premium concreet in de dagelijkse praktijk?

Op die vraag heeft Mascha – Operationeel directeur – een helder antwoord. “Wij hebben maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen in onze bedrijfsvoering verankerd. Dat betekent dat wij bijvoorbeeld gebruikmaken van meerdere afvalstromen waarbij we zoveel mogelijk recyclen en zijn zowel onze locaties in Hengelo als Doetinchem voorzien van zonnepanelen. Bij Pedaleur Bikes zijn we momenteel de mogelijkheden van het hergebruiken van fietsenbanden aan het onderzoeken, zijn we in gesprek met leveranciers om verpakkingsmaterialen te reduceren en zijn beide winkels afgelopen jaar compleet verbouwd waarbij alle verlichting is vervangen voor LED verlichting. Verder gaan we zuinig om met energie, hebben we groene stroom én zijn we stap voor stap onderweg naar papierloos werken.

Als werkgever betekent duurzaam ondernemen dat er aandacht is voor het welzijn van de medewerkers door goede arbeidsomstandigheden en toekomstperspectieven te bieden. Neem bijvoorbeeld de gehoorbescherming voor de medewerkers in de werkplaats. Daarnaast wordt er op dit moment onder andere gewerkt aan een fietsplan voor alle medewerkers om duurzaam vervoer te stimuleren. Op het MVO vraagstuk hebben we zelfs 95 van de in totaal 100 punten gescoord. Een unieke prestatie!”

In gesprek met Frank

In gesprek met Frank over de ontwikkelingen bij Harrie Arendsen

09 juli 2021

Bij Harrie Arendsen zijn momenteel veel ontwikkelingen gaande. Enerzijds gevoed door de branche waarin men actief is, anderzijds ook zeker door de ambities van de organisatie zelf. Veranderende wet- en regelgeving, hogere eisen aan de locaties, de ‘stroomversnelling’ die elektrisch rijden heet en een veranderende mobiliteitsbehoefte van klanten zijn hier voorbeelden van. Reden om met directeur Frank Arendsen in gesprek te gaan en hem te vragen naar de laatste stand van zaken.

“Hé Frank! Zeg, kun je ons even bijpraten? Wat gebeurt er de laatste tijd allemaal?”

Frank: “Sinds anderhalf jaar bevinden wij ons in een transformatie van uitsluitend autodealer naar volwaardig mobiliteitsbedrijf. Op het moment dat ik bekendmaakte dat we naast Volvo’s ook fietsen gingen aanbieden, werd er enorm opgekeken. Toch was ik toen al van mening dat een comfortabele e-bike een serieus alternatief voor de auto zou worden, ook in het woon-/werkverkeer. Het begon met de overname van Wielerhuis de Pedaleur in Doetinchem, dat wij vervolgens omdoopten tot Pedaleur Bikes aangezien we naast sportfietsen ook urban fietsen (e-bikes, vouwfietsen en bakfietsen)aan ons assortiment hebben toegevoegd. Daarna volgde Goossens in Velp, die we eveneens hebben omgedoopt én binnenkort openen we een Pedaleur Bikes Urban Store in de binnenstad van Arnhem.

De keuze voor het aanbieden van fietsen is ontstaan vanuit mijn eigen enorme passie, maar vooral gemotiveerd door ontwikkelingen in de manier waarop mensen zich verplaatsen. Wil je in de toekomst nog bestaansrecht hebben, dan bewegen wij mee met de ontwikkeling die er gaande is. Het aandeel auto’s wordt niet zozeer kleiner, maar het aandeel fietsen wel veel groter. Je ziet het bijvoorbeeld terug aan de speed pedelec. Een snelle e-bike waarmee je tot 45 kilometer per uur rijdt en langzamerhand de wegen overneemt. Deze rijders gingen tot voor kort ongetwijfeld nog met de auto naar het werk. Net als de elektrische bakfietsen die inmiddels een serieuze vervanger van een tweede auto zijn geworden.”

Tof! We hebben gehoord dat je naast auto’s en fietsen nóg een segment gaat aanbieden?

“Klopt. De Volvo’s waren onze eerste- en de fietsen de tweede stap naar een innovatief mobiliteitsbedrijf. Binnenkort komen daar lichte bedrijfswagens bij, onder de noemer Vans. Hiermee richten we ons in eerste instantie op het MKB.

Officieel hebben we binnenkort dus drie pijlers: Cars, Bikes en Vans. Voorheen deden we alles vanuit ‘Harrie Arendsen’, maar inmiddels zijn we méér dan de bekende naam die uitsluitend Volvo’s verkoopt. Om van deze drie takken van sport één collectief te maken, hebben we besloten hier een holding boven te plaatsen. Moovz is de naamEen holding van waaruit we als totaalaanbieder van mobiliteit kunnen profileren richting onze klanten en leveranciers, maar ook bijdraagt aan de interne structurering, strategische inkoop, het borgen van de bedrijfscultuur én het werkvolume. Want als ik iets belangrijk vind, is het wel om onze mensen werk te kunnen blijven bieden. Nu en in de toekomst.

Moovz is afgeleid van de Engelse vertaling voor beweging. Want dat is precíes waar wij als organisatie voor staan: vooruitgang, in beweging blijven. Als organisatie zelf, maar ook in het meebewegen met de ontwikkelingen in de branche én – voor ons de allerbelangrijkste – meebewegen met onze klanten. Moovz is overigens geen merknaam waarmee we proactief naar buiten treden. We zullen klanten vanuit Harrie Arendsen of Pedaleur Bikes blijven bedienen, zoals ze dat op dit moment al van ons gewend zijn.”

Heeft dit nog consequenties?

“Wanneer je dergelijke keuzes maakt, ga je ook kritisch kijken op welke locaties je gevestigd bent. Dat heeft ervoor gezorgd dat we hebben besloten om de locatie Ruurlo per 1 augustus op een andere manier vorm te geven, namelijk als hoofdkantoor van Moovz en daarnaast als thuisbasis van onze compleet nieuwe businessunit: Vans. Vanuit deze nieuwe businessunit gaan wij ons richten op (lichte) bedrijfswagens van het merk LEVC, waar we afgelopen jaar dealer van zijn geworden. En hebben we de ambitie om meer jong gebruikte bedrijfswagens van verschillende merken hieraan toe te voegen.Voor de klanten van Ruurlo wordt een loket ingericht waar zij terecht kunnen voor kleine handelingen zoals vervangen van een lamp of het repareren van een lekke band. Bij onderhoud bieden wij haal- en brengservice aan zoals je van ons gewend bent.

Wat enorm spannend om na al die jaren de invulling van de Ruurlose locatie zo rigoureus om te gooien. Toch?

“Heel eerlijk? Deze veranderingen zijn wel zaken die mij flink hebben beziggehouden. En nog steeds. Dit is natuurlijk een beslissing die niet van de een op de andere dag gemaakt is. Maar je moet het dak repareren als het mooi weer is en niet als het al regent. Het is een weloverwogen keuze: Volvo vraagt behoorlijke investeringen van een Volvo Erkend Servicepunt en die betalen zich nu eenmaal niet meer op iedere hoek van de straat uit. Tel daar het thuiswerken, de ontwikkeling naar volledige elektrificatie (minder onderhoud) en de groeiende online verkoop bij op, en je hebt maar één echte keuze. Want hoe ingewikkeld ik het ook vind om locatie Ruurlo anders in te richten; aan het eind van de dag blijft het wel een businesscase die moet kloppen. We investeren in groei en in de toekomst. Mobiliteit is daarbij ons kader. Want door mobiliteit te leveren, leveren we een stukje onafhankelijkheid en daar wordt iedereen een blijer mens van.”

Het klinkt als een mooie ontwikkeling. Heeft dit nog praktische gevolgen voor de andere locaties?

“We hebben besloten om de vier locaties samen te voegen tot twee teams, waar de klant voor het complete plaatje terecht kan: van verkoop nieuw tot occasions en onderhoud. Team Gelderland bestaat uit Zevenaar en Doetinchem, team Overijssel uit Hengelo en Almelo. Het zorgt voor een verbindende factor tussen de twee locaties in het team, waarbij er nog beter samengewerkt wordt en we letterlijk van elkaar leren. We doen het tenslotte allemaal samen.”

Tot slot: ik heb vernomen dat jullie de dienstverlening nog verder uitbreiden. Klopt dat?

“Omdat we streven naar het ontzorgen van onze klanten, starten we inderdaad met een mobiele showroom waarmee we de gewenste auto naar de klant toebrengen. Dit kan zijn voor een proefrit, maar ook voor de aankoop van een nieuwe auto. En de inruilauto, die nemen wij gewoon weer mee terug! Want hoeveel veranderingen we achter de schermen ook doorvoeren: onze klanten verder helpen staat voor ons altijd op nummer 1.

Heb je vragen over de veranderingen? Bel of mail ons gerust, of wandel even jouw locatie binnen. Want wat er ook gebeurt: we blijven te allen tijde de partner die jou met veel passie, aandacht en enthousiasme verder helpt – of je nu in een auto, bedrijfsbusje of op een fiets stapt.

Met hartelijke groet,

Ook interessant voor jou?

Loading …