Nieuwenhuijse Groep neemt Volvo-dealer Harrie Arendsen over
De Nieuwenhuijse Groep heeft met trots aangekondigd dat zij per 1 januari 2024 de succesvolle overname van Volvo-dealer Harrie Arendsen hebben afgerond. Met deze strategische zet breidt de Nieuwenhuijse Groep uit naar negen vestigingen en verdubbelt zij haar activiteiten op het gebied van Volvo.
Sinds 1968 is Harrie Arendsen een gewaardeerde Volvo-dealer met vestigingen in Almelo, Hengelo, Doetinchem en Zevenaar. Het bedrijf telt 130 medewerkers, die allen meegaan in de overname.
“Dit stelt ons in staat om ook naar de toekomst toe een relevante speler te blijven”, aldus commercieel directeur Frank Moormann. De groei in termen van vestigingen en activiteiten onderstreept de ambitie van het bedrijf om haar klanten een breed scala aan hoogwaardige diensten te blijven bieden.
De bedrijfsactiviteiten van de overgenomen Volvo-dealer zullen worden voortgezet onder de vertrouwde naam Harrie Arendsen. Technisch directeur Jelle Nijman benadrukt: “Wij hechten waarde aan de goede naam die door de jaren heen is opgebouwd, daarnaast past dit familiebedrijf helemaal bij het DNA van onze bedrijven.”
Frank Arendsen zegt: “Met Volvo Nieuwenhuijse als nieuwe eigenaar van Harrie Arendsen, gaat het bedrijf een mooie toekomst tegemoet. De verkoop van het Volvo familiebedrijf is een strategische beslissing die past bij onze langetermijnvisie. We zijn ervan overtuigd dat deze overdracht van eigendom zal resulteren in nieuwe mogelijkheden voor zowel Harrie Arendsen als Nieuwenhuijse. We willen onze oprechte dank betuigen aan het toegewijde personeel, onze klanten en Volvo Cars Nederland voor hun jarenlange steun.”
Met deze overname kijkt de Nieuwenhuijse Groep vol vertrouwen naar de toekomst. De Nieuwenhuijse Groep met Volvo vestigingen in Apeldoorn, Zwolle, Meppel, Zutphen en Raalte is ook eigenaar van MAX’S Mobility, Heritage Customs en fietsspeciaalzaak Stappenbelt Specialized Concept Store. De vestigingen Almelo Doetinchem, Hengelo en Zevenaar worden daar nu aan toegevoegd.
Volvo-dealer Harrie Arendsen voor vierde keer op rij ‘Erkend Duurzaam Premium’ gecertificeerd
Ook in 2023 is Volvo-dealer Harrie Arendsen – onderdeel van mobiliteitsbedrijf MOOVZ – Erkend Duurzaam Premium gecertificeerd. Het is de vierde keer dat de organisatie dit certificaat – uit handen van het IvDM – in ontvangst neemt en het bewijst eens te meer dat Harrie Arendsen in alle facetten van de bedrijfsvoering duurzame verbeteringen heeft doorgevoerd. In 2017 ontving men deze onderscheiding voor de eerste keer.
‘We zijn ontzettend trots dat het ons wederom is gelukt dit certificaat te behalen’, aldus Mascha Roelvink, Facility Manager van MOOVZ. Ze vervolgt: ‘Deze erkenning geldt namelijk niet alleen voor Harrie Arendsen, maar ook voor onze zusterbedrijven Pedaleur Bikes, Velor, Leezer Bikegear en onze holding MOOVZ. Dat maakt het uniek, voor ons en ook voor de branche!’
Maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen is inmiddels al vele jaren een belangrijke pijler binnen Harrie Arendsen. Het kenmerkt hun DNA. De organisatie is continue bezig om haar footprint verder te verkleinen. ‘Zo zijn we naast Doetinchem en Hengelo inmiddels ook bezig Harrie Arendsen in Zevenaar van zonnepanelen te voorzien, maken we enkel gebruik van 100% groene stroom, zijn alle locaties uitgerust met LED verlichting en voeren we een duidelijk en vooruitstrevend afvalstromenbeleid’, aldus Roelvink.
Ook als werkgever blijft Harrie Arendsen op dit gebied in ontwikkeling. ‘Duurzaam betekent ook dat er aandacht is voor het welzijn van medewerkers, in al haar facetten. We vinden het belangrijk dat onze medewerkers goed in hun vel zitten. Zakelijk en privé. We hebben hiervoor de ‘Coachdesk’ opgericht, waarbij professionals op verzoek van medewerkers het gesprek aan gaan en handvatten bieden. En we zijn onlangs gestart met een pilot om woon-werkverkeer per speed-pedelec af te leggen. Aan deze pilot doen enkele medewerkers en klanten mee’, zo vervolgt Quintus Stinissen, Manager Cars binnen Harrie Arendsen. Want ook aan de klant wordt gedacht bij deze dealer. ‘We hebben al enige jaren een groot aantal e-bikes rijden in onze vervangend vervoer vloot, denken mee in de vorm van een haal- en brengservice via onze Klantentaxi en voorzien indien gewenst in een rijtraining om een optimale rijervaring en efficiënt brandstofverbruik na te streven. Allemaal voorbeelden van hoe we het nóg beter willen doen’, aldus Stinissen.
Op het MVO vraagstuk heeft holding MOOVZ dan ook 96 van de in totaal 100 punten gescoord. Uniek en een factie hoger dan in 2021, toen men 95 punten behaalde. Hun partner Volvo, importeur van het merk in Nederland, behaalde onlangs het Erkend Duurzaam Plus certificaat. ‘Het toont aan dat we beide vanuit aandacht werken aan een duurzame vorm van mobiliteit en waarde hechten aan milieu en klimaat. Het feit dat vanuit de fabrikant in Zweden al sinds enkele jaren volledig wordt ingezet op een elektrische toekomst bekrachtigt dat’, zo sluit Roelvink af.
YES! Wij hebben de Customer Satisfaction Award 2022 ontvangen!
Team Zevenaar heeft voor het zevende jaar op rij een dergelijke onderscheiding ontvangen. Een award die wordt uitgereikt door Volvo Car Nederland aan dealers met een hoogwaardig serviceniveau en de hoogste klanttevredenheid. Behoren tot de selecte groep Volvo-dealers die deze onderscheiding in ontvangst neemt went nooit en blijft bijzonder.
Vol enthousiasme werkt het hele team van Harrie Arendsen Zevenaar gedurende het jaar aan de beste ervaring en service voor klanten. Deze prestigieuze award is dan ook een bekroning op inzet en toewijding.
‘Vanuit onze visie ‘Jou verder helpen’ gaan we enkel voor de allerbeste kwaliteit en dienstverlening. Dat zit ‘m in het schenken van een goede kop koffie of thee, het aanbieden van werkruimte voor de klant en ook in de mogelijkheid gebruik te maken van een van onze klantentaxi’s. Maar ook in het versturen van een korte video-impressie wanneer een klant zijn of haar auto voor reparatie in onze werkplaats heeft staan. Een manier om klantvragen met beeld te beantwoorden en de totstandkoming van de factuur inzichtelijk te maken. Het overtreffen van de klantverwachting, daar worden we blij van. En uiteraard monitoren we de output, alleen dan kunnen we blijven verbeteren. Met wederom een hoge klanttevredenheidsscore op zak, staan we als team ook in 2023 weer voor onze klanten klaar en willen we hen een premium klantervaring bieden’, aldus Dirk Breukink (Teamleider Cars Gelderland).
Bij Volvo draait het niet alleen om optimale verkeersveiligheid, duurzaamheid en freedom to move, maar ook om de hoogste klanttevredenheid. Als premium merk wil Volvo Car Nederland dan ook voortdurend bijdragen aan het verbeteren van de kwaliteit en dienstverlening van de Nederlandse Volvo-dealerorganisatie op het gebied van klanttevredenheid en training. Het eigen Award-programma voor dealers speelt hierbij een belangrijke rol.
